コンサルテーション


 

コンサルテーション「成果」はチームビルド!

「店舗をリチーム」「エンパワーメント」が狙いです。

1. 部下指導のインストラクションガイド

【お困りごと】スタッフのモチベーションが「低い・・・」叱ると「固まる・・・」店長の指導が弱いのが問題?

ご一緒に、解決しましょう!店長の指導法に不安があります!
まずは、スタッフの不安を解消することからスタートです。
1. 面談育成シートに添って「スタッフ個々の不安・疑問」を聞き取ります。
2. 面談育成シートに添って「スタッフ個々の能力・やる気」から得手不得手を洗い出します。
3. スタッフ個人ごとの育成シートをベースに「スタートからゴール」までプロセスを提示します。
4. ゴールシークシートを使い、スタッフ自身が「何をすればいいのか」「何を求められているのか」
 「期待されていることは何か」を、数値的・行動的に最適な具体策を明示します。
5. 部下指導者が上手な流れで教えることができるよう「上司の指導法=インストラクションガイド」を
 「お店・本部・本社にあった内容・手順でガイド化」します。(研修方式・現場指導方式)

2. ハイパフォーマー・チームビルディング

【お困りごと】チームワークが「バラバラ・・・」何かにつけ「個人プレー」で動くため「ムリ・ムダ・ムラ」がある。

はい!大丈夫です!「解決志向で強いチーム」を作りましょう!
まずは、「チームビルド」は「見える化・共有化する」ことからスタートです。
1. チームビルドプランニングシートに添って「チームの力」を測定します。(Disc手法・行動観察法)
2. スタッフ全員と「理想のお店」を具体的に「ビジュアル化」します。(イメージマッピング法)
3. お店の目指す方向性を「イメージしていたことをビジュアルに見える化する」ことで
  チームとして「何がゴールなのか」「ゴールまでのおおまかなプロセス」
 「スタッフ個々のすべきことは何か」を明示します。
4. お店の目標=個々の目標とつながっていることを「見える化」します。(目標のグラフ化事例集)
5.「目標の連鎖」を「解決行動する強いチーム」で「高収益チーム」に変えていきます。
  お店・本部・本社にあった内容・手順で行います。(集合・現場混合方式)

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